Mauro Marcio Ferreira de Mendonça

  • Profissional graduado em Administração de Empresas pela Universidade Estácio de Sá, pós-graduado em Docência do Ensino Superior pela Universidade Cândido Mendes e mestre em Sistemas de Gestão da Qualidade, pela Universidade Federal Fluminense.
  • É professor da Fundação Getúlio Vargas – FGV desde 1990 onde leciona nos cursos de MBA e no curso de educação continuada “Técnicas para Melhoria de Processos”. Atua como consultor de organizações públicas e privadas em assuntos de Gestão da Qualidade, Gerência de Processos e Gestão Empresarial com ênfase em arquiteturas organizacionais, sistemas normativos e planejamento estratégico.
  • Co-autor do livro ”Fazendo acontecer na qualidade total – análise e melhoria de processos”.
  • Autor e apresentador de vídeos para treinamento empresarial sobre planejamento estratégico, qualidade, análise e melhoria de processos, ferramentas da qualidade, qualidade total, indicadores de qualidade e produtividade, normalização de processos, entre outros títulos.

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